Garantia Geral
Política de garantia e substituição
Todos os produtos "AG Pottmann OÜ" têm uma garantia total do fabricante de 1 ano contra todos os defeitos de fabrico. (Todos os acessórios gratuitos não estão dentro do âmbito do serviço de garantia.
Período de garantia e condições do público-alvo
A garantia é registada automaticamente quando o comprador inicial faz a encomenda e recebe o produto na nossa loja online e aplica-se apenas ao comprador inicial.
Relativamente à transferência de garantia, deverá reunir as duas condições seguintes para usufruir do serviço de garantia:
Não expirou desde que o proprietário inicial adquiriu o pacote de 1 ano;
O novo proprietário tem o nome do comprador inicial e o número da encomenda original.
Produtos abrangidos
A AG Pottmann OÜ substituirá qualquer componente que apresente defeito ou dano (incluindo danos causados durante o transporte).
Esta garantia não cobre:
corrosão
Desbotamento, riscos e marcas de impacto.
Danos por impacto
Modificações irreversíveis (como a perfuração ou a soldadura)
Danos causados pela água
Bateria
As baterias têm uma garantia proporcional de 1 ano.
Durante o primeiro ano de serviço, as baterias defeituosas serão reparadas ou substituídas sem qualquer custo para o cliente. As baterias reparadas ou substituídas têm garantia pelo mesmo período da data original de compra.
O dinheiro não é reembolsável.
Os defeitos na bateria só podem ser avaliados e detectados directamente pelo "AG Pottmann OÜ".
Esta Garantia Limitada não cobre:
Defeito ou dano causado por acidente, abuso, utilização indevida, utilização anormal, armazenamento inadequado, contacto anormal com líquidos, exposição química, humidade, abrasivos, areia ou sujidade, negligência ou stress físico, elétrico ou eletromecânico anormal;
Defeitos ou danos causados por modificações não autorizadas;
riscos, amolgadelas e danos estéticos, a menos que sejam causados por "IXODH";
Produtos com números de série ou códigos de barras removidos, desfigurados, danificados, alterados ou ilegíveis;
Desgaste normal;
Defeitos ou danos no produto causados pela utilização de acessórios, produtos ou equipamentos auxiliares/periféricos não concebidos ou aprovados pela "AG Pottmann OÜ";
Defeitos ou danos causados por falha na montagem, teste, operação, manutenção, instalação, manutenção, reparação ou ajuste do produto de acordo com as instruções de montagem ou manual do utilizador;
Defeitos ou danos causados por causas externas, como colisão, incêndio, inundação, tempestade, raio, terramoto, condições meteorológicas severas, roubo, fusível queimado ou qualquer aplicação incorreta de energia elétrica.
Além disso, no que diz respeito às baterias, esta Garantia Limitada não cobre defeitos ou danos causados pelas seguintes ações ou circunstâncias:
Carregar com um carregador de bateria não concebido ou adequado para a bateria;
Utilização indevida do carregador de bateria;
Se algum selo da bateria estiver partido ou apresentar sinais de violação;
Se a bateria tiver sido utilizada em equipamento diferente da bicicleta designada.
1. Reclamações de garantia
Todas as reclamações ao abrigo desta garantia devem ser feitas através de "AG Pottmann OÜ" e enviadas para JuaquinPendragon373@gmail.com. Qualquer reclamação de garantia exige prova de compra e fotografias ou vídeos do artigo danificado. Antes de apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia, recomendamos que contacte a "AG Pottmann OÜ" (JuaquinPendragon373@gmail.com), pois pode existir uma solução simples que não exija o registo de uma reclamação ao abrigo da garantia. As reclamações de garantia válidas feitas no prazo de 1 ano a contar da compra inicial serão processadas pelo "AG Pottmann OÜ".
2.º Reclamações por danos durante o transporte
Em casos raros, os artigos podem ser danificados durante o transporte. Caso ocorra algum dano durante o transporte, por favor contacte JuaquinPendragon373@gmail.com e envie-nos uma fotografia ou vídeo comprovativo.
Se os acessórios gratuitos forem riscados durante o transporte, não será fornecida qualquer substituição ou compensação.
NOTA: Não aceitamos reclamações por danos no envio após 7 dias da receção de qualquer produto.
Contate-nos
E-mail: JuaquinPendragon373@gmail.com
Telefone: 09014774563